Размещение гостей производится по предварительному бронированию, путем принятия заявки на бронирование посредством электронной почты, телефонной, почтовой и иной связи.
При наличии свободных номеров производится размещение без предварительного бронирования.
Размещение гостей в пансионатах осуществляется при предъявлении работнику службы приема и размещения документа, удостоверяющего его личность - паспорт (для граждан РФ) или загранпаспорт (для иностранных граждан), свидетельство о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста.
Важно! По водительским правам заселение не осуществляется.
Уважаемый Гость!
Согласно изменений от 22 декабря 2021 года в ФЗ №214-ФЗ от 29.07.2017 г. в Краснодарском крае с 1 января 2022 года взимается курортный сбор - 30 рублей в сутки. Плательщиками курортного сбора являются физические лица, достигшие совершеннолетия.
Перечень льготных категорий, освобожденных от уплаты сбора, представлен на сайте Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края
1. Внимательно заполняйте все строки формы бронирования. При необходимости у нас должна быть возможность связаться с Вами для уточнения деталей заказа.
2. Правильно указывайте возраст детей, если при размещении данные ребёнка будут не совпадать с данными, указанными при бронировании, путёвка будет пересчитана в соответствии с возрастом гостя.
3. Если Вы не нашли подходящий вариант или у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете связаться с нашими менеджерами по бесплатному телефону для уточнения заказа.
4. Бронируя номер в нашем пансионате, Вы бронируете только категорию номера. Если у Вас есть особые пожелания по этажу, детской кроватке, виду из окна и т.д. свяжитесь с нашими менеджерами. Мы,по возможности, учтём Ваши пожелания.
5. Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в течении трёх рабочих дней. При оплате на сайте предоплата составляет – стоимость первых суток. Если Вы не оплачиваете сразу при бронировании наши менеджеры выставят Вам счёт на оплату, на указанную Вами электронную почту, который можно оплатить через мобильный банк или в отделении любого банка по реквизитам. В этом случае предоплата составит не менее 30% от выставленного счёта.
1. Акции действуют на заезды от 3-х суток и более и распространяются на все категории номеров
2. Скидки по акции не суммируются со скидками по дисконтным картам
3. В период проведения акций возможно изменение сроков путёвки, замена гостя, категории номера и пакета питания.
4. После размещения гостя и оформления путёвки все изменения производятся согласно действующим тарифам на момент обращения.
Дети до 14 лет заселяются только при наличии взрослого сопровождающего, с письменным согласием и свидетельством о рождении. Дети с 14 до 18 лет могут жить в гостинице без сопровождающих, но тоже с письменным согласием и со своим паспортом.
Детям до 14 лет предоставляется скидка на основное место в 3-х, 4-х и 5-ти местных номерах в размере 15% от стоимости места для взрослых.
Детям до 14 лет предоставляется скидка на дополнительное место в размере 30% от стоимости места для взрослых в любой категории номера.
Ребенок от 0 до 5 лет без предоставления отдельного спального места может проживать с родителями в любой категории номера за 1250 рублей в сутки (питание включено).
Ребенок от 0 до 3 лет без предоставления отдельного спального места может проживать с родителями в любой категории номера- за 250 рублей в сутки (питание не включено), детская кроватка-манеж предоставляется бесплатно по запросу.
Размещение ребенка без отдельного спального места возможно в случае, если все основные места в номере заняты.
Размещение гостей с животными не допускается!
Приём и размещение гостей производится круглосуточно.
Единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени. Время заезда с 14 часов.
Предельный срок проживания в пансионатах не ограничен.
В Пансионатах установлена посуточная оплата услуг.
Оплата услуг производится в российских рублях согласно утвержденному, установленному на определенный период прейскуранту цен, за наличный, безналичный расчет или по банковским картам «VISA», «MASTER CARD», «MAESTRO», «МИР».
При аннуляции путевки без уважительной причины менее чем за 14 дней до заезда, пансионат удерживает стоимость за 1 сутки. При опоздании, досрочном выезде Гостя, стоимость путевки не пересчитывается, продление проживания не производится.
Для возрата денежных средств необходимо оформить заявление на возврат в Отделе бронирования (info@gelhotel.ru).
В пансионате имеется охраняемая парковка (за дополнительную плату). Предварительное бронирование парковочного места не производится, предоставляются по заезду при наличии фактических свободных мест.
На территории пансионата организованы специальные места для курения. В помещениях, на балконах и общественных местах курение запрещено в соответствии с федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
Уважаемые Гости!
Обращаем Ваше внимание с 1 января 2022 г. по 31 декабря 2022 г. размер курортного сбора на территории МО город-курорт Геленджик составляет 30 рублей в сутки с одного физического лица, достигшего 18 лет, проживающего в объекте размещения более 24-х часов.